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Santa Maria a Vico (CE)
81028
Italia
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Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano per qualunque acquisto di prodotto eseguito attraverso il sito e-commerce www.apicolturasantamaria.it da parte di utenti qualificabili come “Consumatori o Clienti”.
Il Consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Consumatore.
DESCRIZIONE DELL’INIZIATIVA E INFORMAZIONI AL CONSUMATORE
I prodotti inseriti nel Negozio online sono venduti da Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra, con sede legale in Via Tenente Alberto Puoti, 13 – 81028 - Santa Maria a Vico (CE) – Italia - P.IVA 02975660610, azienda proprietaria del Sito.
La vendita dei prodotti presenti sul sito è rivolta a persone fisiche, che abbiano compiuto i 18 anni di età. Se il Consumatore ha meno di 18 anni, può effettuare acquisti solo coinvolgendo un genitore o un tutore.
I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito, in particolare nella relativa scheda descrittiva, e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine. Le immagini ed i colori dei prodotti presenti nelle schede descrittive potrebbero, peraltro, non corrispondere fedelmente a quelli reali, per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dall’utente per la visualizzazione del sito. Le immagini pubblicate, pertanto, devono intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d’uso.
Il catalogo dei prodotti può essere periodicamente aggiornato dal venditore, che, pertanto, non presta alcuna garanzia circa la permanenza di un prodotto tra quelli disponibili online per cui il Venditore non può garantire la disponibilità di tutti i prodotti presenti nel catalogo.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
1. MODALITÀ DI ACQUISTO
Per l’acquisto dei prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.
Quando il Cliente avrà selezionato tutti i prodotti che intende acquistare, potrà chiudere il suo carrello. Verrà indirizzato ad una pagina riassuntiva dei prodotti da lui selezionati, il loro prezzo e i relativi costi di spedizione. Gli verrà chiesto, quindi, di procedere con il pagamento per inoltrare l’ordine.
Se la procedura è andata a buon fine il Cliente riceverà automaticamente una e-mail di ricezione dell’ordine che, tuttavia, non costituisce accettazione della sua proposta di acquisto, ma conferma solamente che l’ordine è stato ricevuto e verrà sottoposto a processo di verifica di disponibilità dei prodotti da lui richiesti.
Il contratto di vendita con Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata una e-mail di accettazione della sua proposta di acquisto.
Qualora non ricevesse l’e-mail di Ricezione Ordine o quella di Conferma Spedizione, si invita a scrivere all’indirizzo di posta elettronica: info@apicolturasantamaria.it
2. QUANTITÀ E PREZZI
I prezzi dei prodotti presenti sul sito sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Tutti i prodotti vengono imballati con le necessarie cautele per ricevere massima protezione agli urti ed agli sbalzi di temperatura.
Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolate prima della conferma dell’ordine, trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul sito.
In caso di esaurimento dello stock o di indisponibilità del prodotto ordinato, “Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra” si impegna a informarne il cliente al più presto e a precisargli un termine per la disponibilità. Il Cliente confermerà per email la sua scelta, ossia attendere la disponibilità del prodotto o chiederne il rimborso.
Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.
3. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nella pagina di conferma di acquisto e nella conferma dell’ordine inviata via email dal Venditore al Consumatore.
Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell’ordine. Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante le seguenti modalità di pagamento:
•Paypal: sono ammessi i pagamenti attraverso il sistema PayPal
•Bonifico: sono ammessi i pagamenti attraverso bonifico, la merce verrà spedita al momento della verifica del pagamento (anche 5 giorni)
Il pagamento può essere effettuato con PayPal, mediante compilazione in tutte le sue parti dell’apposito form.
Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono), atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra viene a conoscenza dei dati relativi alla Carta di Credito dell’acquirente, che vengono digitati direttamente sul sito dell’Istituto che gestisce la transazione. Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra riceve soltanto l’esito dell’autorizzazione.
4.DIRITTO DI RECESSO
Tutti i prodotti acquistati godono del diritto di ripensamento come prevede il decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra assicura ad ogni Cliente di questo sito, il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni di tempo dalla data della consegna, ovvero la possibilità di restituire quanto acquistato. I prodotti comperati potranno essere resi, purché siano in perfette condizioni (sigilli dei vasi intatti). Ci occuperemo di rifondere l’intero ammontare dell’ordine, escluse le spese di spedizione, come previsto dalla legge italiana decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Nello specifico, l’art. 56, comma 3, prevede che: “Salvo che il professionista abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, con riguardo ai contratti di vendita, il professionista può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima”.
5. RECLAMI
I reclami per la mancata conformità del o dei prodotti consegnati con l’ordine dovranno pervenire per iscritto direttamente ad Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra, immediatamente dopo la ricezione della merce scrivendo all’indirizzo di posta elettronica: info@apicolturasantamaria.it
6. MODALITÀ DI EVASIONE DEGLI ORDINI E DI SPEDIZIONE
I prodotti vengono consegnati, tramite Poste Italiane, direttamente all’Utente, all’indirizzo di spedizione da questi specificato in fase di ordine.
Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra provvederà all’evasione dell’ordine normalmente entro 24/48 ore (tranne dal venerdì alla domenica) dal giorno di ricevimento dello stesso e comunque il giorno stesso della consegna allo spedizioniere. Con l’evasione dell’ordine Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra affida i prodotti al corriere o spedizioniere di fiducia per l’invio presso l’indirizzo indicato dal Cliente, riepilogato nella conferma d’ordine.
I tempi di consegna della merce dall’evasione dell’ordine sono di 2 – 5 giorni.
I tempi di evasione dell’ordine, non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale e potrebbero subire variazioni a seconda della località di destinazione.
Le spedizioni vengono effettuate sul solo territorio italiano.
In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra provvederà a contattare l’utente tramite telefono o email per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. Apicoltura Santamaria di Guida Alessandra non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell’utente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.
È importante sapere che alla consegna, il cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti.
Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti, inviando una email informativa al venditore.
Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dall’avvenuta consegna.
7. COSTI DI SPEDIZIONE
Il costo di spedizione dei prodotti varia a seconda dal peso. Per ordini superiori ai 12 Kg di prodotto contattare info@apicolturasantamaria.it per concordare le spese di spedizione.
Ultimo aggiornamento 4 ottobre 2021